Как и где покупают онлайн

Как и где покупают онлайн

Современный мир немыслим без электронной коммерции. Она стремительно и уверенно опутывает регион за регионом, страну за страной, проникая даже в самые отдаленные уголки планеты.

Особенно преуспевают в последнее время развивающиеся страны, где электронная коммерция постепенно составляет все большую конкуренцию традиционным методам торговли.

Компания Salecycle провела исследование глобального рынка e-Commerce. Результаты оказались интересными, хотя можно не сомневаться, что уже через год картина может заметно измениться. Слишком уж стремительно развивается этот рынок.

Доля электронных продаж

Лучшими результатами отметились страны из Азиатско-Тихоокеанского региона, где доля интернет-платежей выросла до 33.4%. На втором месте оказалась Северная Америка с 32%. Высока доля проникновения e-Commerce на В2С рынке Европы – 28.4%.

В конце списка - страны Латинской Америки, Африки и Средней Азии, где объем онлайн торговли не превышает 4.2%.

Что касается соотношения покупателей, отдающих предпочтение электронной торговле, то на первом месте оказалась Европа, где 88.4% клиентов регулярно осуществляют онлайн платежи. С довольно значительным отставанием в 14% на втором месте очутилась Северная Америка. А вот покупатели из Азиатско-Тихоокеанского региона (АТР) оказались на третьем месте. Лишь 47% из них регулярно покупают вещи и услуги через интернет. В конце оказались страны Средней Азии, Африки и страны Латинской Америки, где треть потребителей прибегают к услугам e-commerce.

Распределение покупателей по секторам рынка

Жители АТР равномерно распределяются по всем сегментам рынка, не показывая заметных отличий.

Покупатели из Северной Америки проявляют разную активность. Так, 30-35% покупок приходится на билеты. Выбором авиабилетов, одежды и бронированием озабочена половина клиентов.

В европейских странах 30% клиентов приходится на такие услуги как бронирование билетов, номеров и покупку одежды. А вот электронику с помощью средств онлайн коммерции покупают только четверть пользователей.

В странах Средней Азии и Африки онлайн торговля популярна как средство для бронирования билетов и отелей. В Латинской Америке на электронику и одежду приходится до 30% платежей. Если же анализировать глобальный рынок, то больше всего онлайн платежей приходится на авиабилеты.

Чаще всего для покупок используется ПК, используемый в 60-85% случаев. На втором месте смартфоны, с их помощью совершаются до 55% покупок. Планшеты популярностью не пользуются, их применяют не более 40% покупателей.

Любопытны данные по проценту незавершенных покупок. Как утверждают специалисты Salecycle, около 76% заказов так и не доходят до логического финала. При чем данный показатель является общим для всех регионов мира.