По словам Артура Мискаряна, директора Агентства мониторинга и анализа автомобильного рынка, автозаправочные станции в Казахстане в значительной мере зависят от реализации сопутствующих товаров, таких как автомобильные аксессуары, продукты питания и напитки. Он отметил, что в последнее время ситуация в этом бизнесе ухудшается, так как АЗС сокращают инвестиции в комфорт и расширение торговых площадей.
Эксперт привел пример введения платного входа в туалет на одной из крупных АЗС, что подчеркивает снижение уровня сервиса. В то время как в других странах компании конкурируют за комфорт и разнообразие услуг, казахстанские АЗС, по мнению Мискаряна, отказываются от улучшений.
Несмотря на мораторий на повышение цен на бензин и дизель, АЗС сталкиваются с трудностями из-за снижения доходов. Важно отметить, что привлекательность АЗС также зависит от удобства парковки и качества сервиса, что становится решающим фактором для возвращения клиентов.
